Agendamento é obrigatório e visa facilitar a rotina do contribuinte, eliminando filas e tempo de espera
Os contribuintes também podem informar, no ato do agendamento, o tipo de serviço que ele deseja, como emissão de guias, certidões, abertura de processos, consulta imobiliária, consulta de débitos e outros serviços. A Sefaz Maceió orienta que os maceioenses compareçam à sede cerca de 15 ou 10 minutos antes, para validar a senha de atendimento.
Além dos serviços presenciais, a secretaria também oferece todos os seus serviços pela Internet, nos canais e sites da Prefeitura de Maceió, como o Portal do Cidadão, o Online Maceió e o Maceió.Giss (para emissão de notas fiscais de serviço). O órgão também possui um canal de atendimento remoto, basta que o contribuinte envie sua demanda para o e-mail atendimento@sefaz.maceio.al.gov.br.
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