{"id":6755,"date":"2020-03-11T17:27:24","date_gmt":"2020-03-11T20:27:24","guid":{"rendered":"http:\/\/visaodealagoas.com.br\/home\/?p=6755"},"modified":"2020-03-11T17:27:24","modified_gmt":"2020-03-11T20:27:24","slug":"procon-alagoas-participa-do-8o-coloquio-de-protecao-do-consumidor-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visaodealagoas.com.br\/inicio\/procon-alagoas-participa-do-8o-coloquio-de-protecao-do-consumidor-de-seguros\/","title":{"rendered":"Procon Alagoas participa do 8\u00ba Col\u00f3quio de Prote\u00e7\u00e3o do Consumidor de Seguros"},"content":{"rendered":"

Evento visa promover o aprimoramento dos canais de di\u00e1logo entre o setor segurador e as entidades de defesa do consumidor<\/em><\/p>\n

O Instituto de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon\/AL) esteve presente na cidade de Recife entre os dias 4 e 5 de mar\u00e7o representando o estado de Alagoas no 8\u00ba Col\u00f3quio de Prote\u00e7\u00e3o do Consumidor de Seguros.<\/p>\n

O evento \u00e9 resultado de uma parceria entre a CNseg (Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras), com o Procon Estadual de Pernambuco, o For\u00fam dos Procons do Nordeste e a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Procons.<\/p>\n

O Col\u00f3quio de Prote\u00e7\u00e3o do Consumidor de Seguros tem como objetivo proporcionar o aprimoramento dos canais de di\u00e1logo entre o setor segurador e os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor. A iniciativa visa tamb\u00e9m conhecer a realidade de cada regi\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao acesso e ao atendimento dos consumidores, e busca garantir que o seguro desempenhe o papel de prote\u00e7\u00e3o a sa\u00fade, da vida e do patrim\u00f4nio dos indiv\u00edduos e fam\u00edlias.<\/p>\n

O Procon Alagoas destacou reclama\u00e7\u00f5es voltadas para servi\u00e7o n\u00e3o fornecido (entrega, instala\u00e7\u00e3o, n\u00e3o cumprimento da oferta\/contrato), cobran\u00e7a indevida\/abusiva, n\u00e3o pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o, servi\u00e7o n\u00e3o conclu\u00eddo ou fornecimento parcial, clonagem, publicidade abusiva, entre outros.<\/p>\n

\u201cNa ocasi\u00e3o, informamos quais os casos com maiores \u00edndices de reclama\u00e7\u00f5es e algumas sugest\u00f5es. Muito bom perceber que esses \u00edndices est\u00e3o diminuindo, e isso \u00e9 devido \u00e0 conscientiza\u00e7\u00e3o de muitos consumidores, que j\u00e1 est\u00e3o cientes de seus direitos e quando n\u00e3o s\u00e3o respeitados j\u00e1 sabe a quem reivindicar. N\u00e3o podemos nos esquecer de mencionar a organiza\u00e7\u00e3o dos fornecedores, que est\u00e3o cada vez mais preocupados em respeitar o que determina a legisla\u00e7\u00e3o consumerista. Essa harmonia entre consumidores e fornecedores \u00e9 muito importante para os resultados almejados sejam atingidos\u201d, afirmou Daniel Sampaio, diretor-presidente do Procon Alagoas.<\/p>\n

Nos dois dias de Col\u00f3quio, os profissionais das empresas que estavam participando, apresentaram os fundamentos do seguro e do mercado segurador brasileiro, enfatizando os maiores problemas encontrado pelos consumidores que chegam at\u00e9 os Procons e como as seguradoras buscam solucionar esses problemas. Os representantes dos Procons apresentaram temas que vivenciam em seu dia a dia, onde tiveram oportunidade de esclarecer d\u00favidas e receber considera\u00e7\u00f5es da plateia durante os pain\u00e9is.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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