{"id":35814,"date":"2026-03-30T18:23:55","date_gmt":"2026-03-30T21:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/visaodealagoas.com.br\/inicio\/?p=35814"},"modified":"2026-03-30T18:23:55","modified_gmt":"2026-03-30T21:23:55","slug":"procon-maceio-notifica-brk-e-casal-por-irregularidades-no-abastecimento-em-residenciais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visaodealagoas.com.br\/inicio\/procon-maceio-notifica-brk-e-casal-por-irregularidades-no-abastecimento-em-residenciais\/","title":{"rendered":"Procon Macei\u00f3 notifica BRK e Casal por irregularidades no abastecimento em residenciais"},"content":{"rendered":"

Est\u00e3o sendo apurados cobran\u00e7as abusivas, negativa de tarifa social e ind\u00edcios de v\u00edcio na qualidade da \u00e1gua nos conjuntos Pedro Teixeira I, II e Diana Simon<\/em><\/p>\n

O Procon Macei\u00f3 notificou a BRK Ambiental (Notifica\u00e7\u00e3o n\u00ba 11\/2026) e a Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal – Notifica\u00e7\u00e3o n\u00ba 12\/2026) para prestar esclarecimentos sobre graves irregularidades no fornecimento de \u00e1gua nos residenciais Pedro Teixeira I, Pedro Teixeira II e Diana Simon, localizados no bairro Santa Am\u00e9lia.<\/span><\/p>\n

As notifica\u00e7\u00f5es foram expedidas ap\u00f3s o recebimento de diversas den\u00fancias formais e a constata\u00e7\u00e3o de manifesta\u00e7\u00e3o p\u00fablica realizada na \u00faltima quarta-feira (25), quando moradores bloquearam a Avenida Jorge Montenegro de Barros para denunciar problemas no abastecimento e no faturamento do servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Entre as principais reclama\u00e7\u00f5es apresentadas ao \u00f3rg\u00e3o est\u00e3o a cobran\u00e7a de valores considerados exorbitantes para fam\u00edlias em situa\u00e7\u00e3o de extrema vulnerabilidade social, a negativa injustificada de acesso \u00e0 Tarifa Social de \u00c1gua e Esgoto, cobran\u00e7as retroativas e poss\u00edveis duplicidades, al\u00e9m de risco de suspens\u00e3o do servi\u00e7o, mesmo ap\u00f3s pagamento de faturas.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m foram registrados relatos sobre a m\u00e1 qualidade da \u00e1gua fornecida, com colora\u00e7\u00e3o inadequada, odor desagrad\u00e1vel e ind\u00edcios de contamina\u00e7\u00e3o. Moradores relataram problemas de sa\u00fade ap\u00f3s o contato com a \u00e1gua, como irrita\u00e7\u00f5es cut\u00e2neas e infec\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de danos a utens\u00edlios dom\u00e9sticos.<\/span><\/p>\n

De acordo com o Procon, a responsabilidade \u00e9 solid\u00e1ria entre as empresas, uma vez que ambas integram a cadeia de fornecimento do servi\u00e7o p\u00fablico de saneamento. A BRK \u00e9 respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o comercial, incluindo faturamento e aplica\u00e7\u00e3o da tarifa social, enquanto a Casal responde pelas etapas de capta\u00e7\u00e3o, tratamento e garantia dos padr\u00f5es de potabilidade da \u00e1gua.<\/span><\/p>\n

A diretora-executiva do Procon Macei\u00f3, Cec\u00edlia Wamderley, destacou que a atua\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o visa assegurar a regulariza\u00e7\u00e3o imediata do servi\u00e7o e a prote\u00e7\u00e3o das fam\u00edlias afetadas.<\/span><\/p>\n

\u201cO que est\u00e1 sendo apurado \u00e9 extremamente grave. Estamos tratando de um servi\u00e7o essencial, que deve ser prestado com qualidade, continuidade e respeito \u00e0 dignidade do consumidor. N\u00e3o admitiremos que fam\u00edlias em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade sejam penalizadas com cobran\u00e7as abusivas ou expostas a riscos \u00e0 sa\u00fade\u201d, afirmou.<\/span><\/p>\n

As empresas notificadas dever\u00e3o apresentar esclarecimentos formais dentro do prazo estabelecido, sob pena de ado\u00e7\u00e3o das medidas administrativas cab\u00edveis.<\/span><\/p>\n

O Procon Macei\u00f3 refor\u00e7a que consumidores que enfrentarem problemas relacionados ao abastecimento de \u00e1gua ou ao faturamento do servi\u00e7o podem registrar reclama\u00e7\u00f5es pelo n\u00famero\u00a00800 082 4567\u00a0<\/strong>ou WhatsApp\u00a0(82) 98882-8326<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Fonte: Ascom Procon Macei\u00f3<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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