Aposentados e pensionistas alagoanos devem redobrar a aten\u00e7\u00e3o com os extratos de pagamento do INSS. Crescem os relatos de descontos indevidos nos benef\u00edcios previdenci\u00e1rios, muitos dos quais vinculados a associa\u00e7\u00f5es, seguros, servi\u00e7os ou empr\u00e9stimos consignados que jamais foram contratados ou autorizados.<\/p>\n
O alerta vem do Procon Alagoas, que refor\u00e7a: ao identificar valores desconhecidos sendo subtra\u00eddos mensalmente da aposentadoria, \u00e9 essencial agir r\u00e1pido.<\/p>\n
O primeiro passo \u00e9 acessar o extrato detalhado de pagamento, dispon\u00edvel no site ou aplicativo\u00a0Meu INSS. Com esse documento em m\u00e3os, o consumidor pode procurar o Procon mais pr\u00f3ximo para formalizar a reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cO n\u00famero de queixas sobre descontos abusivos aumentou significativamente. Infelizmente, muitos idosos sequer percebem que est\u00e3o sendo prejudicados at\u00e9 que os valores acumulados se tornem expressivos\u201d, explica Daniel Sampaio, diretor-presidente do Procon\/AL.<\/p>\n
\nO que o Procon\/AL pode fazer por voc\u00ea?<\/b><\/p>\n
Ao registrar a reclama\u00e7\u00e3o, o Procon Alagoas pode tomar diversas medidas para proteger o consumidor:<\/p>\n
\u00b7\u00a0 Notificar a empresa respons\u00e1vel pelo desconto n\u00e3o autorizado;<\/p>\n
\u00b7\u00a0 Solicitar a suspens\u00e3o imediata das cobran\u00e7as;<\/p>\n
\u00b7\u00a0 Requerer a devolu\u00e7\u00e3o dos valores indevidamente cobrados;<\/p>\n
\u00b7\u00a0 Orientar o consumidor sobre a possibilidade de ingresso com a\u00e7\u00e3o judicial para repara\u00e7\u00e3o de danos.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental formalizar uma den\u00fancia junto ao INSS. Isso pode ser feito pelo site oficial ou pelo telefone 135. A den\u00fancia \u00e9 essencial para que o instituto tome provid\u00eancias administrativas e ajude a coibir pr\u00e1ticas abusivas.<\/p>\n
Direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e ao respeito<\/b><\/p>\n
Conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e a legisla\u00e7\u00e3o previdenci\u00e1ria, nenhum desconto pode ser feito sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa do benefici\u00e1rio. Associa\u00e7\u00f5es e institui\u00e7\u00f5es financeiras que agem sem esse consentimento est\u00e3o infringindo a lei e podem ser responsabilizadas judicialmente.<\/p>\n
O Procon\/AL orienta tamb\u00e9m que aposentados e pensionistas n\u00e3o forne\u00e7am dados pessoais ou banc\u00e1rios por telefone, redes sociais ou a terceiros que se identifiquem como representantes de entidades que n\u00e3o foram procuradas diretamente pelo consumidor.<\/p>\n
\nPreven\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n
Evitar problemas come\u00e7a pela informa\u00e7\u00e3o. Acompanhar mensalmente os extratos do INSS, manter senhas em seguran\u00e7a e desconfiar de abordagens suspeitas s\u00e3o atitudes que ajudam a prevenir fraudes e garantir a tranquilidade financeira de quem trabalhou durante toda a vida.<\/p>\n
O Procon\/AL disp\u00f5e de canais para atender a popula\u00e7\u00e3o alagoana, receber reclama\u00e7\u00f5es e realizar den\u00fancias. Caso haja alguma ocorr\u00eancia, o consumidor pode entrar em contato atrav\u00e9s do 151, mensagens pelo WhatsApp (82) 98883-7586 e de forma presencial, mediante agendamento, atrav\u00e9s do site\u00a0agendamento.seplag.al.gov.br<\/a>.<\/p>\n Servi\u00e7os:<\/b><\/p>\n