Um longo projeto iniciado h\u00e1 tr\u00eas anos teve uma conclus\u00e3o exitosa para o Instituto de Tecnologia em Inform\u00e1tica e Informa\u00e7\u00e3o (Itec). O \u00fanico \u00f3rg\u00e3o de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o do Governo de Alagoas conseguiu o selo ISO 9001, importante certifica\u00e7\u00e3o internacional, padr\u00e3o de normas que garante e reconhece oficialmente a qualidade em produtos e servi\u00e7os realizados pelo Instituto.<\/p>\n
Desde 2018, o Itec montou um Escrit\u00f3rio de Gest\u00e3o da Qualidade (EGQ) para introduzir o conceito da ISO para a for\u00e7a de trabalho, o que envolveu desde a alta dire\u00e7\u00e3o at\u00e9 os demais setores do Instituto. Treinamentos e eventos de apresenta\u00e7\u00e3o de objetivos estrat\u00e9gicos e a pr\u00f3pria formata\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico do \u00f3rg\u00e3o foram realizados. Uma das principais ferramentas, base para que o \u00f3rg\u00e3o conseguisse a certifica\u00e7\u00e3o, foi o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGE), atualmente dispon\u00edvel gratuitamente para todo o Estado.<\/strong><\/p>\n \u201c\u00c9 muito gratificante para n\u00f3s conseguirmos essa certifica\u00e7\u00e3o, principalmente pelo momento complicado que todos vivemos. S\u00f3 vem confirmar que estamos no caminho certo em nossas atividades. Quero frisar que o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGE) foi de fundamental import\u00e2ncia, uma plataforma que concentrou todo nosso planejamento estrat\u00e9gico, organizando nossas a\u00e7\u00f5es\u201d explicou Adolfo Castro, Coordenador da Qualidade do Itec.<\/strong><\/p>\n Segundo a analista do EGQ, Alcimeire Costa, a uni\u00e3o dos setores foi preponderante na obten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n \u201cO trabalho, desde o in\u00edcio, teve muito comprometimento e engajamento da alta dire\u00e7\u00e3o, gestores e equipes e, mesmo com a pandemia, n\u00e3o foi interrompido. Hoje, com muita satisfa\u00e7\u00e3o e brilhantismo, fomos agraciados com a not\u00edcia da certifica\u00e7\u00e3o, validando que nossos servi\u00e7os seguem os requisitos de qualidade para promover sempre a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes\u201d informou Alcimeire.<\/strong><\/p>\n Para o diretor-presidente do Itec, Luciano J\u00fanior, o conceito de qualidade transcende o \u00e2mbito profissional, podendo ser levado para a vida.<\/strong><\/p>\n \u201cPara o Instituto de Tecnologia, ser certificado em Qualidade \u00e9 poder dar garantia a todos os nossos clientes de que todos os servi\u00e7os e produtos do Itec ser\u00e3o melhor desempenhados. E eu espero que o que n\u00f3s aprendemos, o que j\u00e1 colocamos em pr\u00e1tica e por isso conseguimos a certifica\u00e7\u00e3o, seja cada vez mais intensificado. Que se expanda para al\u00e9m das pessoas que participaram diretamente da certifica\u00e7\u00e3o, e que todos consigam praticar o que aprenderam, no Itec e tamb\u00e9m levar para sua vida cotidiana e familiar, porque qualidade nunca \u00e9 demais\u201d frisou Luciano J\u00fanior.<\/strong><\/p>\n Foram algumas etapas at\u00e9 \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o da auditoria externa. Orienta\u00e7\u00f5es e cursos realizados sobre qualidade e normas t\u00e9cnicas, eventos com a for\u00e7a de trabalho com foco em meritocracia, formata\u00e7\u00e3o de planejamento estrat\u00e9gico no Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGE), uma auditoria interna rigorosa (com auditor externo) e finalmente a auditoria externa.<\/strong><\/p>\n \u201cQuero parabenizar o Itec pela dedica\u00e7\u00e3o durante a auditoria. A atua\u00e7\u00e3o da alta dire\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre determinante, pois sem esse comprometimento o trabalho n\u00e3o se sustenta. N\u00e3o tivemos nenhuma n\u00e3o-conformidade, apenas pontos de aten\u00e7\u00e3o e oportunidades de melhoria. O SGE \u00e9 um sistema robusto e \u00e9 satisfat\u00f3rio ver todos utilizando a ferramenta de forma coordenada. Parab\u00e9ns mais uma vez\u201d disse Gustavo Constantino, auditor da Lot Internacional, uma das certificadoras que avalia a conformidade das empresas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s normas da ISO.<\/strong><\/p>\n