{"id":13954,"date":"2021-06-18T19:12:02","date_gmt":"2021-06-18T22:12:02","guid":{"rendered":"http:\/\/visaodealagoas.com.br\/home\/?p=13954"},"modified":"2021-07-05T06:48:50","modified_gmt":"2021-07-05T09:48:50","slug":"denuncia-procon-al-notifica-bradesco-saude-por-falta-de-resposta-aos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visaodealagoas.com.br\/inicio\/denuncia-procon-al-notifica-bradesco-saude-por-falta-de-resposta-aos-consumidores\/","title":{"rendered":"DEN\u00daNCIA – Procon-AL notifica Bradesco Sa\u00fade por falta de resposta aos consumidores"},"content":{"rendered":"
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A corretora n\u00e3o forneceu as informa\u00e7\u00f5es detalhadas dos planos, e criou dificuldades na \u00e9poca da declara\u00e7\u00e3o do Imposto de Renda<\/div>\n<\/div>\n
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Texto por Ascom Procon<\/div>\n<\/div>\n
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Devido \u00e0s v\u00e1rias den\u00fancias recebidas em rela\u00e7\u00e3o aos prazos de resposta, o Instituto de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon-AL) notificou a corretora de planos Bradesco Sa\u00fade devido a falta de fornecimento de informa\u00e7\u00f5es aos consumidores.<\/div>\n
A demora no fornecimento dos dados atrapalhou os cidad\u00e3os que precisavam do documento para declarar o Imposto de Renda. Segundo o art. 6\u00ba do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), um dos direitos b\u00e1sicos do consumidor \u00e9 a “informa\u00e7\u00e3o adequada e clara sobre os diferentes produtos e servi\u00e7os, com especifica\u00e7\u00e3o correta de quantidade, caracter\u00edsticas, composi\u00e7\u00e3o, qualidade e pre\u00e7o, bem como sobre os riscos que apresentam”.<\/div>\n
Os agentes de fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-AL foram \u00e0 Corretora, que estava fechada devido ao decreto do governo acerca das medidas restritivas no combate a Covid-19. A notifica\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o, foi enviada atrav\u00e9s dos Correios para que o Plano, ao receb\u00ea-la, tome as devidas provid\u00eancias conforme o C\u00f3digo do Consumidor.<\/div>\n
Ainda segundo o CDC, conforme o art. 31, “a oferta e a apresenta\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os devem assegurar informa\u00e7\u00f5es corretas, claras, precisas, ostensivas e em l\u00edngua portuguesa sobre suas caracter\u00edsticas, qualidades, quantidade, composi\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam \u00e0 sa\u00fade e seguran\u00e7a dos consumidores”.<\/div>\n
O Bradesco Sa\u00fade tem 10 dias, a contar do recebimento do auto de notifica\u00e7\u00e3o, para responder ao Procon-AL e atender as exig\u00eancias. Caso isso n\u00e3o ocorra no prazo estabelecido, o \u00f3rg\u00e3o de defesa de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor encaminhar\u00e1 a quest\u00e3o para o setor jur\u00eddico, que dar\u00e1 continuidade aos procedimentos internos e outras medidas cab\u00edveis.<\/div>\n
\u201c\u00c9 muito importante que os consumidores fa\u00e7am den\u00fancias ao Procon, pois situa\u00e7\u00f5es como esta dificultam a vida do povo alagoano e podem acarretar, nesse caso espec\u00edfico, problemas com a Receita Federal, mesmo com o prazo de declara\u00e7\u00e3o”<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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