{"id":13090,"date":"2021-04-15T20:32:00","date_gmt":"2021-04-15T23:32:00","guid":{"rendered":"http:\/\/visaodealagoas.com.br\/home\/?p=13090"},"modified":"2021-04-15T20:40:06","modified_gmt":"2021-04-15T23:40:06","slug":"procon-divulga-balanco-das-ocorrencias-do-mes-de-marco-no-atendimento-presencial-entre-os-casos-mais-recorrentes-estao-cobranca-abusiva-produto-com-vicio-e-nao-entrega-ou-demora-na-chegada-da-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visaodealagoas.com.br\/inicio\/procon-divulga-balanco-das-ocorrencias-do-mes-de-marco-no-atendimento-presencial-entre-os-casos-mais-recorrentes-estao-cobranca-abusiva-produto-com-vicio-e-nao-entrega-ou-demora-na-chegada-da-mercado\/","title":{"rendered":"Procon divulga balan\u00e7o das ocorr\u00eancias do m\u00eas de Mar\u00e7o no atendimento presencial Entre os casos mais recorrentes est\u00e3o cobran\u00e7a abusiva, produto com v\u00edcio e n\u00e3o entrega ou demora na chegada da mercadoria"},"content":{"rendered":"
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Nestes tempos de pandemia, transpar\u00eancia \u00e9 uma prioridade. E, mesmo com as restri\u00e7\u00f5es e medidas sanit\u00e1rias – como o isolamento social e o limite de pessoas em locais fechados – o Procon-AL n\u00e3o parou. Os atendimentos seguem, cumprindo todas as determina\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, pois \u00e9 um dever do \u00f3rg\u00e3o garantir a prote\u00e7\u00e3o aos direitos do consumidor, bem como garantir o direito \u00e0 vida de cada cidad\u00e3o.<\/div>\n<\/div>\n
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Para isso, o Instituto est\u00e1 divulgando o balan\u00e7o do n\u00famero de casos atendidos no m\u00eas de Mar\u00e7o, com um total de 847, e dentre os mais recorrentes est\u00e3o:<\/div>\n
Cobran\u00e7a abusiva\/indevida – 144 casos<\/div>\n
Produto com v\u00edcio – 113 casos<\/div>\n
Resolu\u00e7\u00e3o de demandas (aus\u00eancia de resposta, excesso de prazo, n\u00e3o suspens\u00e3o imediata de cobran\u00e7a) – 67 casos<\/div>\n
Servi\u00e7o n\u00e3o fornecido – 30 casos<\/div>\n
Contrato – 29 casos<\/div>\n
“Esse processo de agendamento das den\u00fancias aumentou bastante a demanda do \u00f3rg\u00e3o para o atendimento ao cidad\u00e3o. Com hor\u00e1rio marcado fica mais \u00e1gil, diminui a quantidade de pessoas no ambiente, e \u00e9 importante para cumprir o Decreto governamental quanto ao distanciamento. Estamos obedecendo rigorosamente essas medidas, facilitando a vida de todos”, afirma o Gerente de Atendimento,\u00a0 Clebson Ara\u00fajo.<\/div>\n
\u201cEsses casos s\u00e3o apenas algumas das diversas demandas que chegam a n\u00f3s todos os dias. \u00c9 muito importante que a popula\u00e7\u00e3o saiba que o Procon est\u00e1 trabalhando incansavelmente para que, nesse momento de fragilidade, todos possam estar seguros de seus direitos\u201d, diz o diretor-presidente do Procon-AL, Daniel Sampaio.<\/div>\n
Vale lembrar que o Procon-AL disp\u00f5e de v\u00e1rios canais para atender a popula\u00e7\u00e3o alagoana, receber reclama\u00e7\u00f5es e realizar den\u00fancias. Caso haja alguma ocorr\u00eancia, o consumidor pode entrar em contato atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es ao 151, WhatsApp (82) 98876-8297 e de forma presencial, mediante agendamento, atrav\u00e9s do site agendamento.seplag.al.gov.b<\/div>\n
Texto de Ascon Procon<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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